Decorative bar
Logo Meander-Prokino
Kinderopvang
Veelgestelde-vragen
Kinderopvang veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Staat jouw vraag er niet tussen, neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder.
Decorative bar

Aanmelden en plaatsing

Hoe kan ik mijn kind aanmelden?

Mag ik mijn ongeboren kind al aanmelden en hoe doe ik dat?

Welke verschillende contractvormen biedt Prokino aan?

Waar kan ik de algemene en aanvullende voorwaarden vinden?

Is er een wachtlijst?

Kan ik een rondleiding op de opvanglocatie krijgen?

Is er een wenperiode?

Waarom heeft Prokino het BSN van mij en mijn kind nodig?

Ik kan de school van mijn kind niet kiezen in het aanmeldformulier.

Wat is een LRK-nummer en waar kan ik deze vinden?

Mijn opvang

Wat moet ik doen als mijn kind ziek is of wordt?

Is er een oudercommissie?

Wanneer ontvang ik de jaaropgave?

Kan ik een dag op een ander moment gebruiken?

Ik zou graag gebruik willen maken van een extra dag opvang, kan dat?

Op welke feestdagen is mijn opvang gesloten?

Ik heb een klacht, wat kan ik doen?

Peuteropvang

Hoeveel dagdelen peuteropvang kan ik aanvragen?

Is het mogelijk om zowel peuteropvang als dagopvang af te sluiten op dezelfde dag?

Kan ik mijn peuteropvangdagen ruilen?

Contracten wijzigen en opzeggen

Hoe kan ik mijn contract wijzigen of stopzetten?

Ik wil mijn contract wijzigen, wat zijn de verschillende contractsoorten?​ 

Waarom moet ik de nationale feestdagen doorbetalen als mijn kind niet kan worden opgevangen die dag?

Stroomt mijn kind automatisch door van de kinderopvang (KDV) naar de buitenschoolse opvang (BSO)?